Incidentmanagement voor in de zorg
Incidentmanagement in de zorg vormgeven kan op verschillende manieren. Een incident management systeem brengt hierbij structuur aan. En dat is natuurlijk heel belangrijk bij het creëren van een veilige werkomgeving en betere kwaliteit van zorg. Met incident management software maak je het proces efficiënt én overzichtelijk!
Wat is incidentmanagement?
Wanneer je bezig bent met het verbeteren of opzetten van incident management binnen jouw zorgorganisatie is het fijn om te weten hoe je dit concreet doet. Daarom beantwoorden we eerst de vragen:
'wat is incident management en wat is een incident in de zorg?'
Incident management is het registreren van (bijna-) incidenten, het in kaart brengen van alle incidenten binnen een zorgorganisatie en onderzoeken waardoor incidenten ontstaan.
Een incident in de zorg is een gebeurtenis die op wat voor manier dan ook een negatieve invloed heeft op de kwaliteit van zorg. Een voorbeeld van zo’n incident is het toedienen van een verkeerde dosis medicatie.
Hoe werk het incident management systeem?
Een incident management systeem noemen we ook wel een incident management proces. Dit omvat alle handelingen die een zorgorganisatie uitvoert om incidenten in kaart te brengen, te analyseren en te voorkomen.
Het incident management proces begint bij het bieden van een veilige meldcultuur. Waar mensen werken, worden fouten gemaakt. En dat geldt ook in de zorg. Juist omdat je werkt met cliënten of patiënten is het van het grootste belang dat mensen een incident melden in de zorg.
In de praktijk zien we vaak dat incidentmelding in de zorg achterblijft. Dit kan liggen aan de meldcultuur, maar het komt ook vaak voor dat werknemers niet goed op de hoogte zijn van het belang van incidentmelding. De fout is al gemaakt en opgelost, waarom zou je het dan nog melden?
Bij een incident management procedure is het dus ook belangrijk om medewerkers te informeren over de relevantie van incidentmelding.
Download Incident Management eBook
Hoe zorg je dat je organisatie leert van incidenten?
Hoe maak je de stap naar digitaal incident management?
Wil je tips voor het analyseren van incidenten?
Lees ons eBook voor meer informatie over de inrichting van je incident management.
De voordelen van incidentmanagement
De incidentmanagement voordelen zijn je misschien volkomen duidelijk. Toch zetten we ze voor de zekerheid nog eens op een rij:
- Voorkomen en beperken van incidenten in de zorg;
- Verbetering van de kwaliteit van zorg;
- Creëren van een veilige werkomgeving;
- Efficiënt werken;
- Uniforme registratie.
Een selectie van onze blogs
Wat is het doel van een kwaliteitsmanagement systeem?
Hoe zorg je voor een succesvolle implementatie van kwaliteitsmanagement?
Hoe technologie veiligheidsrondes ondersteunt
Hoe software helpt bij kwaliteits- en veiligheidsgarantie in de zorg
Incident- en kwaliteitsmanagement systeem kosten
Je bent ondertussen helemaal op de hoogte van kwaliteitszorg en wat erbij komt kijken om dit efficiënt te vorm te geven binnen de organisatie. Ben je op zoek naar praktische software voor jouw zorgorganisatie? Bij The Patient Safety Company ben je aan het juiste adres voor zowel kant-en-klare applicaties als voor maatwerk. Benieuwd naar de kosten van een kwaliteitszorgsysteem voor de zorg? Neem gerust contact met ons op voor een indicatie.
Staat jouw organisatie op het punt om de overstap te maken van papier naar digitaal werken? Of heeft de organisatie al een digitaal kwaliteitsmanagement systeem, maar wil men deze vervangen? In beide gevallen is het raadzaam om een business case te maken. Download ons eBook om je hierbij te helpen.
Vraag een online demo aan of bespreek je wensen vrijblijvend met een specialist.
