Succesvolle Value Added Reseller: Cgov

Laatste update: 2 oktober 2024

Inhoudsopgave

Succesvolle Value Added Reseller (VAR) in de gezondheidssector

Sinds 2009 is Cgov een loyale partner van The Patient Safety Company voor de markt in Australië en Nieuw-Zeeland. Als een van onze meest succesvolle partners heeft Cgov oplossingen geïmplementeerd op het TPSC Cloud^TM-platform voor meer dan 50 lokale zorgorganisaties.

Korte introductie Cgov

Vanaf het begin van de samenwerking is Cgov gegroeid van 1 naar 20 medewerkers. Allemaal zijn ze bezig met het bouwen van nieuwe applicaties en het bedienen van klanten in de zorg, het onderwijs en andere sectoren. In 2018 openden ze een tweede kantoor in Melbourne, Australië.

Cgov biedt een collectie van geconfigureerde applicaties, plus een toolkit voor het bouwen van nieuwe applicaties. Met hun oplossingen kan een organisatie beschikken over één platform om gegevens en workflows te beheren voor alle operationele, compliance-, administratieve, HR- en financiële activiteiten. Onze technologie is gebaseerd op SaaS, private cloud, en wordt (voor Cgov) volledig gehost in Australië en voldoet aan alle vereisten op het gebied van privacy en cybersecurity.

TPSC cloud^TM platform

Cgov selecteerde de software oplossing van The Patient Safety company als de wereldwijde best practice oplossing voor patiëntveiligheid in 2009. Dus Darryl Stuart, Executive Director bij Cgov, reageerde op de verzoeken van TPSC voor nieuwe Value Added Resellers (VAR).

"De oplossingen bevonden zich al in de cloud en voldeden aan de mogelijkheid voor lokale configuratie van apps naar Australische vereisten." (Darryl Stuart, CEO, Cgov)

Onze Australische partner biedt IT-oplossingen voor uitdagingen op het gebied van proces automatisering, ontwikkelt nieuwe applicaties, leidt nieuwe gebruikers op en biedt eerstelijnsondersteuning aan klanten die ons platform gebruiken. Met hun oplossing voor personeelsplanning heeft Cgov nu een marktaandeel van 40% in Australië. Sinds de start van onze samenwerking heeft Cgov - bovenop het TPSC Cloud^TM-platform - veel applicaties gebouwd voor:

Personeelsplanning
Beoordeling kwalificaties van medewerkers (credentialing)
Incident Management
Monitoring verbeteracties
Audits & Vragenlijsten

Succesvolle samenwerking

“CgOV Australia is de afgelopen 11 jaar een loyale en consistente partner van TPSC geweest, waardoor ze onze meest winstgevende internationale partner zijn. Darryl is een gedreven en deskundig persoon, die vanaf het begin de kracht van onze software begreep. En binnen een paar jaar heeft hij zijn bedrijf weten uit te breiden naar meer dan 20 medewerkers! Dat is een prestatie! En het mooiste is dat we nog lang niet klaar zijn!” (Ricardo Varela van Oordt, Head of Sales, TPSC)

Voordelen voor Cgov

De apps die Cgov voor hun klanten bouwt, zijn specifiek geconfigureerd en afgestemd op het beleid en de procedures van hun klanten. Deze apps blijven dynamisch nadat ze live zijn gegaan en alle onderdelen van de oplossing kunnen continu worden verbeterd door de klant, zonder IT- of leverancierskosten.

Om de mogelijkheden voor onze klanten en partners uit te breiden, blijft TPSC continue functionaliteiten verbeteren en nieuwe functies op ons platform ontwikkelen. Onze partners zijn ook hiervoor belangrijk, omdat ze frequente gebruikers van het platform zijn en waardevolle ideeën en input voor onze roadmap brengen. Als partner heb je rechtstreeks toegang tot ons productteam om de behoeften van je klanten te bespreken.

Wanneer een klant van Cgov geconfronteerd wordt met een probleem op het platform dat meer betrokkenheid van IT / ontwikkelaars vereist, dan heeft Cgov directe toegang tot onze Servicedesk. Onze softwareontwikkelaars zijn beschikbaar om het probleem uit te zoeken en de oplossing met Cgov te bespreken. Indien nodig wordt de fix direct geïmplementeerd.

Ook wat betreft sales- en marketing biedt de samenwerking interessante voordelen. Zo kunnen eBooks of blogs die zijn ontwikkeld door The Patient Safety Company door Cgov worden gebruikt om de eigen verkoop en marketing te ondersteunen. Het komt ook voor dat via de TPSC-website nieuwe contacten uit Australië of Nieuw-Zeeland om informatie vragen. Deze leads worden direct aan Cgov voorgelegd.