Datagedreven zorg: patiëntveiligheid verbeteren met data-analyse software
Om kwaliteit en veiligheid in je organisatie te verhogen is een systematische analyse en classificatie van incidenten belangrijk. Hiervoor bestaan verschillende methoden, die zijn te onderscheiden in twee benaderingen: retrospectief versus prospectief.
Een retrospectieve analyse kijkt terug op wat er is gebeurd. Het is een gestructureerde aanpak die moet leiden tot het vinden van basisoorzaken van (bijna-) incidenten.
Een prospectieve risico-analyse helpt je te begrijpen waar systemen of processen kunnen falen. Met deze kennis kun je anticiperen op mogelijke fouten.
Verhoog (incident) data uitwisseling in de zorg
Het verhogen van (incident) data-uitwisseling in de zorg is een complexe operatie. Dat komt met name door strenge privacy- en beveiligingseisen, technologische toepasbaarheid en soms zelfs weerstand vanuit de organisatie. De volgende stappen kunnen helpen bij het verbeteren van de uitwisseling van gegevens:
- Waarborg de veiligheid en privacy: implementeer robuuste beveiligingsmaatregelen om de privacy van patiëntgegevens te beschermen. Encryptie, toegangscontroles en naleving van regelgeving zoals GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming) zijn cruciaal.
- Standaardiseer gegevens: werk samen om standaarden voor gegevensuitwisseling vast te stellen, zoals uniforme coderingsschema's voor diagnoses, procedures en medicatie.
- Moedig het delen van data aan: stimuleer jouw organisatie en betrokkenen om data te delen door bewustwordingscampagnes en opleidingen.
- Verbeter de technologische infrastructuur: investeer in een betrouwbaar netwerk en tooling om snelle en veilige gegevensuitwisseling mogelijk te maken.
- Gebruik een toegankelijk platform: ontwikkel of implementeer een platform welke het delen van gegevens makkelijk maakt en die compatibel is met bestaande systemen.
- Betrek belanghebbenden: Werk samen met zorgverleners, IT-professionals, patiënten en beleidsmakers om een breed gedragen strategie voor gegevensuitwisseling te ontwikkelen en uit te voeren.
Door de bovenstaande benaderingen te combineren en de juiste balans te vinden tussen beveiliging, privacy en gemak, kan de uitwisseling van gegevens in de zorg worden verbeterd. Het uiteindelijke resultaat is een betere patiëntenzorg en efficiëntie in de zorgorganisatie.
Methodes om incidenten en risico’s te analyseren
Om meer grip te krijgen op het melden van incidenten en het uitwisselen van gegevens zijn enkele methoden geschikt. Op deze pagina behandelen we de volgende vijf methoden:
- SIRE-methode
- Ishikawa (visgraatdiagram)
- PRISMA-analyse (oorzakenboom)
- FMEA (prospectieve risico-analyse)
- FRAM-analyse (procesvisualisatie)
SIRE analyse en onderzoeksmethode toegepast in de zorg
SIRE, concentreert zich op incidenten met ernstige gevolgen of incidenten die veelvuldig voorkomen. Met SIRE heb je een toolbox tot je beschikking met de volgende analyses: Tijdlijn analyse, Proces analyse en de Barriere analyse. De uitkomsten van een SIRE moet de relatief hoge arbeidsintensiteit rechtvaardigen.
Binnen het TPSC CloudTM platform kan de SIRE methode in zijn geheel worden uitgevoerd. Ook kunnen de specifieke onderdelen als losse analyses worden gekozen.
- Tijdslijn analyse: geeft een chronologische weergave van gebeurtenissen en helpt bij de reconstructie van een (bijna) incident.
- Barrière analyse: middel om de barrières, welke voorkomen dat een proces ontspoort of faalt, in kaart te brengen.
- Proces analyse: een drie stappen hulpmiddel waarmee processen kunnen worden beschreven en waarmee fouten kunnen worden opgespoord.
Ishikawa fishbone (visgraat) diagram in de zorg
De Ishikawa-diagram is een hulpmiddel om een oorzaken- en gevolg diagram te tekenen en zo de daadwerkelijke oorzaak van een probleem in beeld te brengen. Het wordt ook vaak een visgraatdiagram genoemd. Ishikawa is een laagdrempelige methode om kwaliteitsverbetering in je organisatie te realiseren. Je maakt een Ishikawa diagram in grofweg 3 stappen:
- Benoem het probleem en plaats deze bij de kop;
- Beschrijf de hoofdredenen van het probleem op de eerste vertakking van de visgraat. Dit kunnen verschillende categorieën zijn zoals mens, materiaal, procedures, omgeving of anderen die jezelf bepaald;
- Werk de hoofdreden uit in diverse sub-redenen door jezelf af te vragen waarom iets gebeurd of wat het veroorzaakt.
Download Incident Management eBook
Hoe zorg je dat je organisatie leert van incidenten?
Hoe maak je de stap naar digitaal incident management?
Wil je tips voor het analyseren van incidenten?
Lees ons eBook voor meer informatie over de inrichting van je incident management.
PRISMA incidenten analyse in de zorg
PRISMA staat voor Prevention and Recovering Information System for Montoring and Analysis. Deze analysemethode heeft zijn oorsprong in de chemische industrie, waar de methode wordt gebruikt om fouten op te sporen en processen te verbeteren. Tegenwoordig wordt PRISMA ook in andere sectoren toegepast, zoals de gezondheidszorg. In een PRISMA-analyse worden incidenten in een zogenaamde oorzakenboom weergegeven, zodat op schematische wijze de gebeurtenissen in kaart worden gebracht. Door de visuele weergave worden de onderliggende factoren en de omstandigheden gemakkelijk leesbaar. De diepgaande analyses resulteren in effectieve verbetermaatregelen.
PRISMA-analyse in 3 stappen
Met behulp van PRISMA worden incidenten in drie stappen geanalyseerd:
- Het incident wordt beschreven in de vorm van een oorzakenboom (zie voorgaand figuur);
- De basisoorzaken, die per incident met de oorzakenboom zijn geïdentificeerd, worden geclassificeerd naar technische, organisatorische en menselijke factoren;
- Door middel van een PRISMA-profiel, bestaande uit de oorzaken van een groot aantal incidenten, worden effectieve verbetermaatregelen in kaart gebracht met een zogeheten classificatie/actiematrix.
TPSC CloudTM software verrijkt met BI-functionaliteit
Bedrijven verzamelen steeds meer data over kwaliteit en veiligheid. Deze data is van onschatbare waarde, mits het wordt omgezet naar relevante stuurinformatie. The Patient Safety Company heeft daarom de business intelligence functionaliteiten van Power BI geïntegreerd in haar platform.
Gebruikers kunnen nu nog beter, sneller en slimmer met de beschikbare data omgaan. Vergelijk data, ontdek dwarsverbanden en trends, zoom in tot op het kleinste detail en creëer geavanceerde rapportages! Power BI werkt zo intuïtief en eenvoudig dat iedereen het kan. Gebruikers kunnen snel zelf data-gedreven beslissingen nemen, zonder afhankelijk te zijn van een business analist.
Vraag een gratis online demo aan of bespreek je wensen met een specialist.
- Leer bijvoorbeeld over het aanmaken van een formulier voor incident registratie
- Ervaar hoe gemakkelijk je data van incidenten, klachten en audits kunt analyseren
