Ontmoet Servicedesk Engineer Mitch Dobbe!
We delen af en toe graag een kijkje achter de schermen bij The Patient Safety Company. Daarom hebben we deze maand een interview gehouden met Servicedesk Engineer Mitch Dobbe! Benieuwd naar de taken van een Servicedesk Engineer? Lees snel verder!
Mitch, hoe lang werk je inmiddels al bij ons?
Nu ongeveer 1,5 jaar. Ik ben begonnen in april 2022
Hoe ben je bij The Patient Safety Company terechtgekomen?
Ik ben terechtgekomen bij TPSC door middel van detachering.
Wat is tot nu toe je meest memorabele moment bij TPSC?
Onze interne overgang naar de cloud.
En wat is je favoriete project geweest binnen TPSC?
Mijn favoriete project is toch wel de overgang van onze interne systemen naar de cloud en alle onderdelen die daarbij aan bod zijn gekomen.
Wat hoop je in de komende 10 jaar bij TPSC te bereiken?
Ik wil graag mijn kennis vergroten.
Welk aspect van het Servicedesk Engineer zijn vind je zelf het leukst?
Als het gelukt is om een langer lopend probleem op te lossen.
Wat is een essentiële skill van jouw rol binnen TPSC?
Ik zou zeggen klantgerichtheid sinds je veel communicatie hebt met de klanten.
En wat is voor jou het leukst aan werken voor TPSC?
Het soort werk is toch wel uniek in vergelijking met eerder werk wat ik gedaan heb.
Heb je ook uitdagingen meegemaakt binnen TPSC?
Uitdagingen die ik heb meegemaakt zijn de vervanging van onze Wifi apparatuur en de recente verbouwing van ons kantoor.
Hoe ervaar jij de bedrijfscultuur/teamcultuur nu dan eigenlijk?
De cultuur in zowel het team als het bedrijf is informeel. Je kan heel makkelijk veel met elkaar bespreken.
Hoe ziet je dag-tot-dag werkleven eruit?
Een dag begint met het controleren van de mail. Hierbij kijken we of er nieuwe vragen zijn binnengekomen en of we reacties hebben ontvangen op eerdere vragen. Vervolgens wordt daaruit bepaald wat we die dag gaan doen.
Als je van baan kon wisselen met iemand anders binnen TPSC, met wie zou je dan willen wisselen?
Ik zou graag wisselen met Cloud Beheer gezien ik interesse heb in de techniek en de cloud
Hoe zou je TPSC over het algemeen omschrijven in 3 woorden?
Informeel, Veelzijdig, Internationaal
Werk is natuurlijk niet het enige in het leven. Waar houd je je op vrije dagen graag mee bezig?
Ik hou ervan om in mijn vrije tijd gezellig met vrienden rond te touren door Nederland.
Daarnaast hou ik ook van het spelen van video games.
