Ontmoet Sr. Servicedesk Engineer / Security Officer Pardi Scheffer!
We delen af en toe graag een kijkje achter de schermen bij The Patient Safety Company. Daarom hebben we deze keer een interview gehouden met Sr. Servicedesk Engineer Pardi Scheffer! Benieuwd naar de taken van een Servicedesk Engineer / Security officer? Lees snel verder!
Pardi, hoe lang werk je inmiddels al bij ons?
In December werk ik hier al 15 jaar.
En hoe ben je bij The Patient Safety Company terechtgekomen?
Ik ben door TPSC, toen nog Grecom, benaderd toen ik bij een (financieel) software bedrijf werkte in Amsterdam.
Aha! And the rest is history... Wat is tot nu toe eigenlijk je meest memorabele moment bij TPSC?
Het meest recente memorabele moment bij TPSC is het behalen van het ISO 27001 certificaat!
En wat is je favoriete project geweest binnen TPSC?
Het gehele ISO 27001 traject, ook omdat we straks daarbovenop nog NEN gecertificeerd willen worden.
Wat hoop je in de komende 10 jaar bij TPSC te bereiken?
De komende 10 jaar... Waar ik naar streef, is om op den duur wat extra tools voor onze klanten te ontwikkelen. Bijvoorbeeld voor extra inzicht in cases, het beschikbaar stellen van documentatie, etc.
Welk aspect van het Sr. Servicedesk Engineer / Security Officer zijn vind je zelf het leukst?
Voor beide rollen vind ik de variatie toch wel het leukst. Er is nooit een dag exact hetzelfde.
En qua werken voor TPSC, wat is daar het leukst aan voor jou?
Dat is een lastige. Ik denk dat het daar ook de variatie is, en de flexibiliteit. Dat maakt TPSC een erg leuke werkplek.
Heb je ook uitdagingen meegemaakt binnen TPSC?
Ja, dat wel. Beide overnames waren over het algemeen vrij uitdagend en nog steeds wel, omdat je te maken hebt met veel meer afdelingen verdeeld over verschillende tijdzones.
Hoe ervaar jij de bedrijfscultuur/teamcultuur nu dan eigenlijk?
Informeel, uitdagend... Maar uiteindelijk met als doel om op 1 lijn te zitten en de klanten te voorzien van goede service.
Wat is daarbij een essentiële skill van jouw rol binnen TPSC?
Multitasken.
Zie je dat ook terug in hoe je dag-tot-dag werkleven eruit ziet?
De dag wordt eigenlijk altijd begonnen met het doornemen van de e-mails, zowel persoonlijke als gedeelde mailboxen. Dan hebben we een korte stand-up met de rest van de servicedesk om de dag door te nemen. En er is dus nooit een dag hetzelfde 😉
Als je van baan kon wisselen met iemand anders binnen TPSC, met wie zou je dan willen wisselen?
Gezien ook mijn achtergrond als QA engineer, zou ik dat denk ik wel weer willen vervullen.
Hoe zou je TPSC over het algemeen omschrijven in 3 woorden?
Uitdagend, interessant en flexibel.
Werk is natuurlijk niet het enige in het leven. Waar houd je je op vrije dagen graag mee bezig?
Voornamelijk met mijn kinderen... Bij de rugbyclub (voor mijn zoontje), bij de dansclub (voor mijn dochter), of bij de hockeyclub (fluitend).
Mijn partner werkt daarnaast met dementerende ouderen en door de manier waarop zij werken help ik ook vaak mee om bij te dragen aan de omstandigheden van de bewoners.
Wow! En als laatste vraag: wat is nou iets dat veel mensen niet over je weten?
Heel veel eigenlijk. Op privé vlak ben ik vrij gesloten tenzij ernaar gevraagd wordt. 😊
Dus er zullen aardig wat dingen zijn die mensen niet over mij weten... 😉
