Bij correct gebruik biedt patiëntveiligheidssoftware een groot aantal voordelen voor je zorgorganisatie. Deze software moet echter ook kunnen samenwerken met andere zorgapplicaties. Slechte "communicatie" tussen software belemmert de mogelijkheden om bij te dragen aan succesvolle zorg en patiëntveiligheid. Daarnaast vergroot een onjuiste integratie tussen zorgsystemen het risico op incidenten en ontevreden patiënten.
Hieronder bespreken we de voordelen om ervoor te zorgen dat de software voor patiëntveiligheid van je organisatie goed is geïntegreerd met andere ICT-programma's binnen de zorginstelling, en onderzoeken we enkele van de belangrijkste componenten van patiëntveiligheidssoftware.
Kan je patiëntveiligheidssoftware integreren met andere zorgapplicaties?
Ja, deze software kun je integreren met vele andere applicaties in jullie IT landschap. Veel ziekenhuissoftware is echter instellingsspecifiek of intern gebouwd. Dat komt omdat elke organisatie unieke ICT-behoeften heeft. Door de juiste balans te vinden met standaardisatie, kunnen processen worden gestroomlijnd, maar kan een faciliteit toch aan individuele behoeften voldoen. Te rigide systemen daarentegen beperken het vermogen van een organisatie om passende IT-oplossingen voor afdelingen te maken én werpt hindernissen op voor het delen van gegevens en innovatie.
Hoewel elk ziekenhuis en zorginstelling uniek is, kun je in de meeste instellingen veel verschillende geïntegreerde of op zichzelf staande digitale systemen verwachten die helpen bij:
- Accreditatie en registratie medewerkers
- Codering en facturering werkzaamheden
- Digitale medische dossiers (EPD's)
- Toegangsbeheer (leveranciers en bezoekers)
- Afspraakplanning
- Roosters en andere personeelszaken
- Medisch onderzoek en diagnose
- Uitgavenbeheer
- Contract management
- Bestelling en uitgifte medicijnen
- Digitale zorgverlening (telehealth)
- Beheer van medische apparatuur
- Voorraadbeheer
Hoewel niet elk van deze applicaties naadloos hoeft te synchroniseren met patiëntveiligheidssoftware, dwingt de digitalisering van de gezondheidszorg softwaremakers om integraties eenvoudig mogelijk te maken.
Voordat je patiëntveiligheidssoftware voor het ziekenhuis selecteert, is het essentieel om te bepalen wat jullie willen bereiken met een geïntegreerde patiëntveiligheidsoplossing en met welke andere zorgsoftware deze moet worden geïntegreerd. Als je instelling verouderde programma's of intern gebouwde patiëntveiligheidssoftware gebruikt, is het mogelijk dat moderne software voor andere toepassingen niet volledig met deze technologie kan worden geïntegreerd.
Signalen dat jullie zorgapplicaties niet goed samenwerken
Tenzij je thuis bent in de ICT, weet je niet zeker of jullie huidige software platformen goed zijn geïntegreerd of zelfs wel kunnen worden geïntegreerd. Als jij je zorgen maakt over de staat van bestaande software en applicaties, raden we aan op de volgende signalen te letten;
Je hebt meerdere systemen nodig om een taak te voltooien: Als medewerkers moeten schakelen tussen drie of meer applicaties om een enkele taak uit te voeren, is jullie software onvoldoende en waarschijnlijk niet correct geïntegreerd. Met volledig geïntegreerde software voor patiëntveiligheid kan jullie organisatie de meest gerelateerde taken uitvoeren met slechts één of twee applicaties. Door de overstap te maken, zal de efficiëntie van jullie medewerkers verbeteren en zullen incidenten en gevaarlijke medische fouten minder vaak voorkomen.
Klachten van patiënten zijn toegenomen: Hoe goed jullie patiëntenzorg en service ook zijn, je zult ongetwijfeld af en toe een klacht ontvangen. Deze mogen echter niet vaak voorkomen. Met name klachten over zorgverleners, zorgomgeving, digitale systemen of communicatie dien je snel af te handelen. Als interne gebruikers en/of patiënten moeite hebben met het gebruik van jullie applicaties, dan is het tijd voor een software-upgrade.
Medewerkers moeten gegevens handmatig dupliceren: Met een geïntegreerd systeem kunnen medewerkers vrijwel onmiddellijk gegevens van de ene applicatie naar de andere overbrengen. Als jullie medewerkers regelmatig patiëntgegevens handmatig opnieuw moeten invoeren, of spreadsheets als tussenschakel moeten gebruiken, dan schiet jullie integratie duidelijk tekort.
Softwarefouten komen vaak voor: Een softwarefout kan de stroom van normale handelingen doen ontsporen. Hoewel er af en toe een ongelukje kan gebeuren, zouden softwarefouten een zeldzaamheid moeten zijn. Kwaliteitssoftware voor patiëntveiligheid heeft ingebouwde voorzieningen om het risico op een volledige storing te minimaliseren. Aan de andere kant kan het gebruik van meerdere systemen die niet goed zijn geïntegreerd, softwarefouten drastisch vergroten.
Upgrades vereisen aanzienlijk kapitaal of middelen: Het gebruik van cloudsoftware of software-as-a-service (SaaS)-applicaties zorgt voor flexibiliteit en schaalbaarheid en helpt tegelijkertijd de veiligheid te waarborgen. Met SaaS-software worden upgrades en verbeteringen sneller uitgerold, vindt automatische gegevensback-up plaats, kunnen systemen eenvoudig met elkaar worden geïntegreerd en zijn aan beide kanten beveiligingsprotocollen ingebouwd bij zowel de aanbieder als bij de gebruiker. Als dit bij jullie ontbreekt, is het misschien tijd om op zoek te gaan naar een geïntegreerde oplossing.
De verwerkingstijden zijn pijnlijk traag: Als het indienen van een digitaal document of het uploaden van informatie naar jullie server een pijnlijk langzaam proces is, dan is de integratie mogelijk niet juist ingericht. Een op maat gemaakt, goed geïntegreerd platform maakt het veilig, snel en efficiënt delen van gegevens eenvoudig.
Patiëntveiligheidssoftware integreren met andere zorg-ICT
Bij het implementeren van software voor patiëntveiligheid heb je verschillende opties om deze te integreren met andere zorgapplicaties. Als jullie een grote interne ICT-afdeling hebben, dan kunnen deze professionals de integratie zelf realiseren. Als dat niet het geval is, overweeg dan om samen te werken met een externe IT-serviceprovider die gespecialiseerd is in migraties en software-integratie.
Toch zijn sommige zorgapplicaties mogelijk niet volledig compatibel met software voor patiëntveiligheid. Dat geldt vooral voor oude of verouderde applicaties. Als jij met dit probleem wordt geconfronteerd, kun je overwegen software te kiezen met uitgebreide opties voor gegevensbeheer. Dergelijke software biedt jou en jullie ICT-manager/afdeling de tools om alles aan te pakken, van gegevensbeheer tot naleving van de wetgeving.
>> Lees meer over de belangrijkste criteria voor het selecteren van een kwaliteitsmanagementsysteem.
Wat is patiëntveiligheidssoftware?
De markt voor risk management software heeft zich het laatste decennium snel doorontwikkeld. De toevoeging van speciale functionaliteiten voor patiëntveiligheid is een van die verbeteringen. Patiëntveiligheidssoftware biedt ziekenhuizen en andere zorgorganisaties toepassingen voor:
- Registratie van incidenten bij patiënten of medewerkers
- Gebruik checklists voor audits en veiligheidsrondes
- Aanbieden van enquêtes om feedback van patiënten en medewerkers te verzamelen
- Realtime dashboards voor management en overheden
- Analyseren van (bijna-)incidenten, feedback en mogelijke risico's
- Verbeteracties starten en bewaken
Deze technologie geeft managers op het gebied van patiëntveiligheid ook de mogelijkheid om het risico op financiële verliezen als gevolg van klinische of administratieve fouten te beperken.
Moderne software voor patiëntveiligheid stelt ziekenhuizen in staat snel te reageren op dreigingen en incidenten. Deze technologie verbetert de patiëntveiligheid gedurende de hele zorgperiode. Over het algemeen zijn senior verpleegkundigen en kwaliteits- en risicomanagers de eindgebruikers van deze software.
Wat zijn de voordelen om software voor patiëntveiligheid met andere zorgapplicaties te koppelen?
Door de toenemende complexiteit van de moderne zorgomgeving is software voor patiëntveiligheid of risicomanagement een noodzaak voor elk ziekenhuis, apotheek of andere zorginstelling. Het stelt clinici en ander zorgpersoneel in staat om elke patiëntinteractie nauwlettend te volgen en het type verleende zorg te beoordelen. Ervoor zorgen dat software aan de volgende behoeften voldoet, of eenvoudig kan worden geïntegreerd met een toepassing die dat wel doet, is essentieel:
Verbeterd gegevensbeheer: Naast het beperken van risico's zorgt software voor patiëntveiligheid ook betere gegevensbeheer. Jullie medewerkers kunnen gegevens registreren met gebruiksvriendelijke online formulieren. Ze kunnen ook handmatige processen automatiseren om tijd te besparen en het risico op fouten bij de invoer van persoonsgegevens elimineren. Je team heeft ook de mogelijkheid om relevante gegevens snel te beoordelen en verbetermogelijkheden te identificeren. Als zorgorganisatie is het beheer van gegevens en het bijhouden van een overzichtelijk patiëntendossier essentieel. Deze taken spelen een cruciale rol in zowel patiëntveiligheid als compliance.
Verbeterde naleving van regelgeving: Moderne software voor patiëntveiligheid valt ook wel onder de software voor risk management. Deze brede benadering zorgt dat jullie organisatie ook beschikt over tools voor dataveiligheid, trackingmogelijkheden en andere functionaliteiten. Deze software biedt eveneens de mogelijkheid om gedetailleerde dossiers bij te houden om de naleving van wetten en richtlijnen te garanderen. Deze functie helpt bij het voorkomen van boetes voor bijvoorbeeld datalekken.
Verbeterde patiëntveiligheid en zorgbeleving: Naast het faciliteren van een hoger niveau van patiëntveiligheid, helpt risk management software jullie organisatie ook bij het verbeteren van resultaten van de zorg én de kwaliteit van de service die je levert. Het handhaven van positieve patiëntresultaten is niet alleen essentieel voor de gezondheid van jouw cliënten. Het is ook belangrijk om de reputatie van je instelling en de zorgverleners te beschermen.
Veelgestelde vragen over patiëntveiligheidssoftware
Hier zijn enkele veelgestelde vragen over software voor patiëntveiligheid.
Bevat software voor patiëntveiligheid ook workflowtools?
Hoewel niet alle software voor patiëntveiligheid of risicobeheer workflowtools bevat, doen veel programma's dat wel. Zorg er bij het zoeken naar een softwareleverancier voor dat je weet welke mogelijkheden het programma biedt en wat jullie gaan gebruiken.
Is patiëntveiligheidssoftware duur?
De exacte kosten van patiëntveiligheidssoftware zijn afhankelijk van onder andere de grootte van jullie instelling, de leverancier waarmee je wilt samenwerken en de complexiteit van de integratie. Onze TPSC Cloud software biedt oplossingen voor zowel kleine als grote organisaties. Je moet de implementatie echt zien als een toegevoegde waarde voor je organisatie, in plaats van als een kostenpost. De voordelen van deze software zullen zich de komende jaren uitbetalen.
Hoe lang duurt het om deze software te implementeren?
De implementatieperiode kan variëren van enkele dagen tot 1-2 maanden. Het hangt grotendeels af van de grootte van je organisatie, de interne voorbereiding, en de bestaande applicaties waarmee de software moet worden geïntegreerd.
Onze software is snel en tegen lage kosten te implementeren. Binnen ons TPSC Cloud platform zijn meerdere kant-en-klare applicaties beschikbaar met bijpassende registratieformulieren en automatische workflows. Een adviseur staat klaar om je te helpen bij de afwegingen. Ben je op zoek naar een meer specifieke oplossing? Geen zorgen. Op basis van beschikbare bouwstenen en onze integratie-toolset zijn wij in staat om snel een oplossing op maat voor jullie te realiseren.
Verbetert patiëntveiligheidssoftware de zorgresultaten echt?
Naast vele andere voordelen kan patiëntveiligheidssoftware de zorgresultaten drastisch verbeteren. Jullie medewerkers zijn beter toegerust om een optimaal niveau van patiëntenzorg te bieden en tegelijkertijd de organisatie te behoeden voor verschillende risicofactoren.
Patiëntveiligheidssoftware is van onschatbare waarde voor moderne zorgorganisaties. Het biedt een groot aantal hulpmiddelen en beheeroplossingen die jullie vermogen om voor patiënten en personeel te zorgen verbeteren. Als je nog geen moderne software voor patiëntveiligheid gebruikt, overweeg dan een overstap naar de veelzijdige oplossingen van The Patient Safety Company. We hebben een eBook voor je klaar staan om te helpen bij jullie proces van het schrijven van een interne business case.
